ヤラクゼン テンプレート集の「【英文メール】カスタマーサービスの対応へのクレームに謝罪する」です。顧客から自社の対応についてクレームを受け、真摯に対応します。
無料で使える翻訳ツール「YarakuZen（ヤラクゼン）」で英語のメール作成をシンプルに。
| スミス様 | Dear Mr Smith, |
| ABC店に関するあなたの最近のご経験についてご連絡下さり、誠にありがとうございます。 | Thank you for letting us know about your recent experience with the branch of ABC. |
| 私たちのサービスがお客様のご期待に添えなかったようでしたら、心よりお詫び申し上げます。 | I apologize if our service did not meet your expectations. |
| 私たちの目標は高級製品および他社より優れたカスタマーサービスを提供することです。 | Our goal is to provide a quality product and outstanding customer service. |
| ご提供くださった情報に基づきますと、私たちはこの目標を達成できませんでした。 | Based on the information you have provided, we did not meet this goal. |
| この状況に関していただいたコメントは、このような事態が再び起こらないことを確かにするために、私たちの従業員を訓練するために使用させていただきます。 | Your comment about this situation will be used for training our employees to ensure this situation does not happen again. |
| 私たちのカスタマーサービスに関して、この有意義なフィードバックをご提供いただくためにお時間を割いて下さって、誠にありがとうございます。 | Thank you for taking the time to provide us with this valuable feedback regarding our customer service. |
| 何卒よろしくお願いいたします。 | Yours sincerely, |
| 優 | Yu |