ヤラクゼン テンプレート集の「【英文メール】対応についてのクレームに対し謝罪する」です。自社の対応についてクレームを受け、謝罪します。
無料で使える翻訳ツール「YarakuZen（ヤラクゼン）」で英語のメール作成をシンプルに。
| スミス様 | Dear Mr Smith, |
| 弊社のカスタマーサービス部門についてあなたがご経験された出来事に関して、非常に遺憾に思い、ご連絡差し上げております。 | It is with great concern that I address an incident you experienced with our customer service department. |
| この問題を聞き、私は弊社を代表してお詫び申し上げます。 | After hearing of this issue, I would like to make an apology on behalf of our company. |
| 私たちは同種の問題が再び起こらないことを確かにするため、必要なステップをすべて取っているところです。 | We are taking all the necessary steps to make sure that this type of problem does not happen again. |
| 私たちはお客様とそのフィードバックを大切にしております。 | We value our customers and their feedback. |
| したがって、私たちにこの状況についてご教示いただくためにお時間を割いて下さったあなたに、誠に感謝申し上げます。 | So we appreciate you taking the time to bring this situation to our attention. |
| 何卒よろしくお願いいたします。 | Yours sincerely, |
| 優 | Yu |